Häufig gestellte Fragen

Die KI analysiert Ihren Energieverbrauch über längere Zeiträume und erkennt dabei Muster und Verbrauchsspitzen. Auf Basis dieser Daten passt das System Heizungszeiten, Beleuchtung und den Betrieb einzelner Geräte automatisch an. Wenn Sie beispielsweise regelmäßig um 8 Uhr das Haus verlassen, reduziert die KI die Heizleistung rechtzeitig und fährt sie vor Ihrer Rückkehr wieder hoch. So wird Energie nur dort eingesetzt, wo sie tatsächlich benötigt wird, ohne dass Sie selbst eingreifen müssen.

Ja, die gesamte Steuerung läuft über eine mobile Anwendung, die für iOS und Android verfügbar ist. Über die App können Sie Heizpläne erstellen, Beleuchtungsszenarien aktivieren, den Verbrauch einzelner Geräte in Echtzeit überwachen und automatische Zeitpläne einrichten. Die Bedienung ist bewusst einfach gehalten und erfordert keine technischen Vorkenntnisse. Sie können Ihre Wohnung auch aus der Ferne steuern, etwa von der Arbeit aus oder während eines Urlaubs.

Unsere Systeme arbeiten mit einer Vielzahl gängiger Smart-Home-Protokolle und lassen sich in bestehende Heizungsanlagen, Beleuchtungssysteme, Rollladensteuerungen und Haushaltsgeräte integrieren. Ob Fußbodenheizung, Radiatoren, LED-Beleuchtung oder elektrische Warmwasseraufbereitung: Wir prüfen im Vorfeld, welche Komponenten bereits vorhanden sind, und konfigurieren die KI-Steuerung entsprechend. Bei Bedarf empfehlen wir kompatible Sensoren und Aktoren, die sich nahtlos in das Gesamtsystem einfügen.

Die KI sammelt kontinuierlich Verbrauchsdaten aus Ihrer Wohnung und vergleicht diese mit saisonalen Mustern, Wetterdaten und Ihrem individuellen Nutzungsverhalten. Auf dieser Grundlage erstellt das System Prognosen für die kommenden Wochen und Monate. Sie erhalten in der App eine übersichtliche Darstellung der erwarteten Kosten und können frühzeitig Anpassungen vornehmen. Die Genauigkeit der Prognosen verbessert sich mit der Zeit, da die Algorithmen ständig dazulernen.

Nein, die gesamte Benutzeroberfläche wurde so gestaltet, dass sie ohne Fachkenntnisse bedienbar ist. Symbole, klare Beschriftungen und einfache Menüführung sorgen dafür, dass jeder Bewohner die Steuerung schnell versteht. Bei der Ersteinrichtung führen unsere Spezialisten Sie durch alle Funktionen und stehen Ihnen danach für Rückfragen zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir eine ausführliche Anleitung direkt in der App.

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Verbindungen zwischen den Sensoren, der App und unseren Servern sind verschlüsselt. Verbrauchsdaten werden ausschließlich zur Optimierung Ihres Energieverbrauchs verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Unsere Systeme entsprechen den Anforderungen der DSGVO. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Installation wird von unseren eingeladenen Spezialisten durchgeführt, die über umfangreiche Erfahrung mit energieeffizienten und autonomen Systemen verfügen. Jeder Techniker ist mit den gängigen Heizungs- und Elektroinstallationen in deutschen Wohnungen vertraut. Vor Ort wird die vorhandene Infrastruktur geprüft und das System entsprechend konfiguriert. Nach Abschluss der Installation erhalten Sie eine persönliche Einweisung in alle Funktionen.

Unser Support ist per E-Mail unter [email protected] sowie telefonisch unter +49 30 1234 5678 erreichbar. Für schnelle Fragen steht Ihnen auch das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite zur Verfügung. Bei technischen Problemen bemühen wir uns, innerhalb eines Werktages eine Lösung anzubieten. Für Kunden mit laufendem Betreuungsvertrag bieten wir erweiterte Supportzeiten und prioritäre Bearbeitung.

Ja, die Software wird kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Updates für die mobile Anwendung und die KI-Algorithmen werden automatisch eingespielt und erfordern kein manuelles Eingreifen. Größere Funktionserweiterungen kündigen wir vorab per E-Mail an. Die KI-Modelle lernen darüber hinaus ständig aus Ihren Verbrauchsdaten, sodass die Optimierung mit der Zeit immer präziser wird.

Selbstverständlich. Das System ist modular aufgebaut und lässt sich jederzeit um zusätzliche Sensoren, Thermostate, smarte Steckdosen oder Beleuchtungskomponenten erweitern. Unsere Spezialisten beraten Sie gerne, welche Erweiterungen für Ihre Situation sinnvoll sind, und übernehmen die Konfiguration. Auch bei einem Umzug innerhalb Deutschlands kann das System in die neue Wohnung mitgenommen und neu eingerichtet werden.

Bei einem Stromausfall wechseln die Systeme in einen Standby-Modus. Alle Einstellungen, Zeitpläne und gespeicherten Daten bleiben erhalten. Sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist, nimmt das System den normalen Betrieb automatisch wieder auf, ohne dass ein manueller Neustart erforderlich wäre. Die KI setzt die Optimierung genau dort fort, wo sie unterbrochen wurde.